Política de Trocas ou Devoluções

Motivos que podem levar você á troca ou a devolução:

DESISTÊNCIA OU TROCA POR OUTRO MODELO/TAMANHO

Frete por conta da cliente;

Entrar em contato com nossa Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos após o recebimento através do e-mail amigasstorebn@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp (27)996223434;

Informar a numeração desejada ou o novo modelo;

Em até 3 dias úteis após o recebimento, estaremos encaminhando seu novo produto.

OBSERVAÇÃO Antes de comprar, tire todas as suas dúvidas com a nossa equipe pelo whatsapp (27)996223434

TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO: Quando constatado um defeito de fabricação, assumimos todos os custos de frete, lembrando que será necessário passar por uma análise da nossa equipe para só assim prosseguir.

Modelos de Promoção: Não Efetuamos Troca.

Toda as opções disponíveis seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe através do WhatsApp(27)996223434 , 8h às 19h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

CASOS QUE NÃO ACEITAREMOS TROCA E/OU DESISTÊNCIA:

1. Não constatarmos o defeito relatado;

2. Não houver a devolução do produto;

3. Constatarmos indícios de uso inadequado do produto;

4. Constatarmos indícios de dano acidental;

5. Constatarmos desgaste natural em decorrência do uso;

6. Nestes casos, informaremos a cliente e o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições.

DEVOLUÇÃO DE VALORES:

Nas Compras realizadas pelo cartão de crédito, Boleto Bancário ou Transferência eletrônica:

1. Prazo de 03 dias úteis para análise das condições do(s) produto(s);

2. Prazo do estorno ocorrerá em até 10 dias úteis, contados após o recebimento da mercadoria pela loja;

3. Fica a cargo da operadora, no caso dos cartões, o estorno do débito e crédito.